Оферта
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать акцепта настоящей Оферты.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Покупатель: полностью дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты и разместившее Заказ в Интернет-магазине lab-lancet.com
Продавец: ООО «Лаборатория Ланцет», ИНН 9724062086, КПП 77240101, ОГРН 1217700536778, 115230, Россия, г. Москва, Хлебозаводской пр-д, д. 7, стр. 9, этаж/помещ. 8/XV ком. 18п(рм30б)
Интернет-магазин: Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу lab-lancet.com, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для заказа и приобретения, а также условия их оплаты и доставки Покупателям. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин, а также через сайты партнеров.
Товар: товары представленные к продаже в Интернет-магазине Продавца. Товары, заказанные Покупателем, предназначены для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Информация об основных потребительских свойствах товара представлена на сайте интернет-магазина: lab-lancet.com
Заказ: оформленный и оплаченный Покупателем запрос на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу/посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
Настоящая публичная Оферта является официальным предложением ООО «Лаборатория Ланцет», ОГРН 1217700536778 в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте. Оформление заказа Покупателем на сайте интернет-магазина является безусловным согласием на принятие условий настоящей оферты (Акцепт). Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок. Предложение о заключении договора действует до момента размещения Продавцом на сайте интернет-магазина уведомления об отзыве настоящей оферты.
1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1.1. Покупатель обязан:
сообщить Продавцу все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю Товара. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
ознакомиться с характеристиками товара (в т.ч. размер, цвет, правила ухода, правила нанесения и т.д.), расположенных на страницах сайта lab-lancet.com, а также на странице с описанием конкретного товара. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.
не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.
внимательно ознакомиться с текстом публичной оферты, и если он не согласен с каким-либо пунктом оферты, ему предлагается отказаться от покупки Товаров и использования услуг, предоставляемых интернет-магазином lab-lancet.com.
1.2. Покупатель вправе:
При возникновении вопросов, обратиться к Продавцу путем заполнения электронной формы или обращения по email адресу, указанному на сайте lab-lancet.com.
Покупатель вправе отказаться от получения сообщений рекламно-информационного характера (от e-mail-рассылок), для этого ему нужно нажать на ссылку “отписаться”, расположенную внизу каждого сообщения.
1.3. Продавец обязан:
заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.
с момента заключения Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем, в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства.
передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора.
обеспечивать конфиденциальность персональных данных покупателя в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных.
в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
1.4. Продавец вправе:
Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности оператора и контроля качества исполнения Заказов. В случае возникновения спора – Продавец вправе использовать указанные записи в качестве доказательства.
Вести статистику Заказов Покупателя.
Автоматически получать информацию об ip–адресе, устройстве, браузере, операционной системе, геолокации покупателя, а также о посещениях и источниках перехода на сайт Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
Направлять Покупателю информационные сообщения о порядке исполнения заказа (в т.ч. его доставке) на указанный Покупателем номер телефона или адрес электронной почты.
Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота и время рассылок определяется Продавцом в одностороннем порядке. Покупатель вправе отказаться от такой рассылки.
В одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
Отозвать оферту в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем Интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 4 часа до факта наступления события отзыва (приостановки) действия оферты.
Вносить любые изменения на сайте Интернет-магазина или удалять любые его части, а так же ограничивать доступ к сайту в любое время по своему усмотрению.
2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
2.1. Для оформления заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа, предложенную Продавцом. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа.
2.2. После оформления заказа на e-mail, указанный Покупателем в форме Заказа направляется информация о Заказе, подтверждающая принятие заказа, с указанием наименований выбранных Товаров и общей суммы заказа.
2.3. Далее оператор колл-центра Продавца связывается с Покупателем по номеру телефона или по e-mail, указанному Покупателем в форме Заказа для подтверждения поступившего Заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 5 (пяти) дней – оформленный Заказ считается аннулированным. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента подтверждения Покупателем оформленного Заказа. Оператор колл-центра связывается с Покупателем во всех случаях заполнения последним контактных данных в предложенной регистрационной форме, а также добавления Товара в корзину.
2.4. Продавец обеспечивает наличие на своем складе или изготовление Товаров, представленных на Сайте. В случае отсутствия Товара на складе, Продавец вправе исключить товар из Заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя. В этом случае Покупатель вправе аннулировать Заказ либо принять Товар в имеющемся количестве. При отсутствии ответа от Покупателя в течение 5 (пяти) дней после уведомления об исключении Товара, Продавец имеет право самостоятельно аннулировать Заказ.
3. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПОРЯДКЕ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу, а также контрагентам Продавца, оказывающим услуги по доставке Заказа, осуществлять информирование Покупателя о порядке исполнения Заказа, в т.ч. об этапах его обработки, о дате и времени его доставки, путем направления сообщений и звонков на номер телефона или e-mail указанный Покупателем в форме Заказа. Указанные сообщения являются сервисными, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
4. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для оказания услуг, для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, для осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет.
4.2. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, используемых Продавцом. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на его почтовый адрес.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации. Цена товара не включает НДС. В цену Товара не входит стоимость доставки. Цена Товара на сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.2. Покупатель вправе оплатить товар способами, указанными в разделе «Оплата» lab-lancet.com/delivery-pay/ на сайте Интернет-магазина.
6. ДОСТАВКА
6.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации, СНГ, Украины, Европы, Австралии, Новой Зеландии. Доставка осуществляется до адреса, указанного Покупателем при оформлении заказа.
6.2. Способы, сроки и стоимость доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка» lab-lancet.com/delivery-pay/. Срок доставки зависит от адреса и региона доставки, а также условий работы конкретной курьерской службы или ФГУП «Почта России» и напрямую не зависит от Продавца. Сроки доставки могут быть уточнены Покупателем с оператором колл-центра Продавца при подтверждении заказа. Местонахождение заказа можно отследить по трек номеру, который присылается после отправки заказа. Трек номер отправляется только в случае технической возможности. Если выбранная Продавцом служба доставки не поддерживает отслеживание отправлений, то трек номер не предоставляется.
6.3. Продавец вправе принять предложения покупателей о пересылке товаров почтовым отправлением в адрес “До востребования”.
6.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. При возникновении задержки или иных непредвиденных обстоятельств при доставке Товара, Покупатель вправе самостоятельно обратиться напрямую к курьерской службе. Продавец обязуется оказывать содействие Покупателю при возникновении непредвиденных обстоятельств при доставке Товара.
6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему или выбранной Покупателем курьерской службе Заказа.
6.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю (представителю Покупателя) или передачи Товара курьеру курьерской службы, или отправки Почтой России, с последующей передачей трек номера Покупателю.
6.7. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ
7.1. Возврат Товара осуществляется только с помощью услуг Курьерской службы СДЕК www.cdek.ru.
7.2. В соответствие с законодательством Российской Федерации “О защите потребителей” Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, изготовленного специально по заказу Потребителя.
7.3. Отказ Покупателем от Товара возможен до запуска товара в производство. При отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает ему стоимость Товара.
7.4. В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, Покупатель имеет право в течение 20 (двадцати) календарных дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара тем способом, которым Товар был оплачен Покупателем. По требованию Продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за невозможность доступа Покупателя к сайту Интернет-магазина по каким-либо техническим причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
8.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон.
8.5. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров, а также путем направления письменных претензий. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
8.6. В случае противоречия отдельных положений настоящего Договора нормам действующего законодательства Российской Федерации, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Соглашения в целом.
Редакция данного документа от 01.03.2022 г.